Privacy policy

Hiermit möchten wir, die Knabberhaus Tierbedarf UG (haftungsbeschränkt) mit Sitz in 79291 Merdingen, Deutschland (in der Folge „Knabberhaus“ genannt), Dich darüber informieren, welche Daten wir von Dir wann, wo und wie erheben, speichern, verarbeiten, nutzen (1).

Diese Datenschutzinformation (1) umfasst auch alle, mit dem Unternehmen Knabberhaus direkt oder indirekt verbundene und beauftragte Unternehmen (in der Folge „uns“ genannt), sofern sie angegeben wurden, sobald Du eine Webseite unter der Domaine www.knabberhaus.com aufrufst oder auch an Aktionen oder Aktivitäten, die von uns oder ausdrücklich und erkennbar in unserem Auftrag durchgeführt werden, teilnimmst (in der Folge „Kontakt“ genannt).

Fernen informieren wir hiermit auch über Art und Dauer der Datenerhebung und die damit verfolgten Zwecke, gemäß der aktuellen Gesetzgebung.

[Anmerkung des Datenschutzbeauftragten von Knabberhaus: Du kannst uns kontaktieren (wie, ist im Folgenden angegeben), sofern etwas unklar ist oder bei Fragen, wir geben gerne darüber Auskunft.]

Die Arten der von uns verarbeiteten Daten

So bald Du Kontakt mit uns hast, erhalten wir durch eingesetzte Software Informationen, die erst durch die Verbindung mit Daten, die nicht wir, sondern andere Unternehmen erheben, eine Identifikation von Dir ermöglichen würden.

Diese Verbindung zwischen den erhobenen Daten und Deiner Person stellen wir nur her, wenn dies im Rahmen aktueller Gesetzgebung oder im Bestellablauf für Deine optimale Beratung, im Rahmen der Kundenpflege oder zwecks Ausführung von Aufträgen notwendig und zulässig ist (zum Beispiel im Rahmen von Bestellungen oder bei dringendem Verdacht des Vorliegens einer Straftat zwecks behördlicher Verfolgung), es sei denn, Du hättest uns zur Erhebung der Daten nicht bereits ermächtigt.

Unabhängig davon ist also die Datenerhebung, die notwendigerweise erfolgen muss, wie zum Beispiel die Aufnahme und Speicherung Deiner Kundendaten im Rahmen einer Bestellung oder im Rahmen einer individuellen Beratung, also in Art und Umfang zur Erfüllung vertraglicher Pflichten, oder gemäß Deinen Wünschen.

Insbesondere erhalten wir Informationen darüber,

von welcher Webseite Du zu uns gelangt bist, sofern dies anhand eines Verweises zu uns geschah (Link, Banner, Werbung und ähnliches),
zu Deinem Surfverhalten auf unseren Seiten, also welche Seiten Du wann aufrufst und wie Du Dich dort verhälst,
für welche Produkte Du DIch interessierst,
wie Deine sog. Identifier Adresse lautet,
Datum und Uhrzeit Deines Zugriffs und der da vorgenommenen Aktion(en),
Informationen über den von Dir genutzten Browser und Webserver,
die Art der Übermittlung von Anforderungen (welche Technologien zum Datenaustausch genutzt werden),
die Größe von Datenpaketen,
das von Dir benutzte Computer System, und
die mit vorbezeichneten Daten und Systemen unmittelbar in Zusammenhang stehenden Parameter.

[Anmerkung des Datenschutzbeauftragten von Knabberhaus: Diese vorbezeichnete Auflistung ist gesetzlich in dieser Form vorgeschrieben, die einzelnen Punkte entsprechen den gesetzlichen Regelungen und sind im täglichen Datenverkehr (bei Nutzung von Handy und Computer im Internet) normal und tatsächlich von uns auf ein Minimum begrenzt. Also dem Grunde nach vollkommen üblich.]

Das Verfahren, wie es zur Erhebung, Speicherung und Übermittlung dieser Daten kommt, nennt sich „Cookies“. Das sind Dateien, die vorbezeichnete Daten speichern und die von uns abgerufen werden können.

Sofern keine Identifikation des Nutzers erforderlich ist, erheben wir auch keine Daten, die den Zweck einer Nutzer Identifizierung beinhaltet, es sei denn, dies wäre gesetzlich geboten (zum Beispiel zur Verfolgung einer Straftat).

Die Nutzung unserer Webseiten erfordert grundsätzlich keine Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen einer Registrierung, es sei denn, die Webinhalte wären auf Dich individuell zugeschnitten und diese spezielle Nutzung Dein ausdrücklicher Wille. Dazu gehören Newsletter, Bestellhistorie, Sonderpreise oder auch sonstige individuelle Inhalte.

Bei einer Registrierung bei uns übermittelst Du folgende Informationen, die wir speichern und weiter verarbeiten, sie jedoch weder verkaufen, noch Dritten vorsätzlich zu deren freien Verwendung weiter geben:

Bei Privatpersonen

Deinen Vor- und Familiennamen, ggf. Titel,
Deine Anschrift, wo Sie mit erstem Wohnsitz gemeldet sind,
eine ggf. abweichende Lieferadresse,
Deine Email Adresse,
Deine Telefonnummer,
Dein Geburtstag,
Dein Geschlecht über die Anrede,
die Tierart, Tier-Rasse sowie Alter und Name Deines Tieres,
für welche Knabberhaus Themen Du Dich interessierst,
und ob wir Dir Informationen zusenden dürfen, die Du jederzeit wieder abbestellen kannst (nähere Angaben dazu erhälst Du unter „Newsletter“).

Ggf. können wir die Vorlage eines Ausweisdokuments verlangen, eine Kopie davon kann gespeichert werden, so lange eine Kundenbeziehung zu uns theoretisch möglich ist, längstens für die Dauer von zehn Jahren. Sie dient ausschließlich zur eindeutigen Identifizierung im Rahmen vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten.

Bei Unternehmen oder Vereinen

den Namen des Unternehmens oder Vereines, in dessen Namen Du handelst,
die Anschrift, wo das Unternehmen / der Verein seinen Sitz hat,
den Vor- und Familiennamen der handelnden Person,
Deine Position im Unternehmen oder im Verein,
eine ggf. abweichende Lieferadresse,
Deine Email Adresse,
Deine Telefonnummer,
für welche Tier-Arten, ggf. Tier-Rassen, Alter und / oder Produkt Kategorien Interesse besteht,
Deine Umsatzsteuer Identifikationsnummer, falls nicht vorhanden Deine Steuernummer.

Ggf. fordern wir einen Gewerbenachweis / Auszug aus dem Handels- oder Vereins-Register an. Deine Zustimmung zur Zusendung relevanter Informationen im Rahmen eines Newsletters setzen wir, aufgrund der Art der Geschäftsbeziehung als Gewerbekunde / Verein, also bei geschäftlichen Kontakten, voraus, welchem Du jederzeit widersprechen kannst (näheres dazu unter „Newsletter“).

Als Gewerbebetrieb / Verein gewähren wir Dir ggf. Konditionen, die wir mit Dir individuell vereinbaren. Diese Konditionen werden Dir angezeigt, nachdem Du Dich für den zugangsbeschränkten Bereich angemeldet hast und frei geschaltet wurdest, wozu ein Passwort von Dir oder von uns generiert wird.

Weitere personenbezogene Daten

Solltest Du bei uns an Aktionen oder Aktivitäten (zum Beispiel an Seminaren) teilnehmen wollen, werden nach Art und Umfang notwendige personenbezogene Daten benötigt. Es wird Dir eindeutig angezeigt, welche Daten erhoben werden, wer diese Daten erhält, speichert und wie nutzt (zum Beispiel „nur für die Dauer des Gewinnspiels, durchgeführt von Unternehmen XY im Auftrag).

Die Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten

Folgende, von Dir bereitgestellten Daten verarbeiten wir ohne Deine vorherige Zustimmung (2):

Statistische Daten über die Nutzung unserer Webseiten,
um die Teilnahme an Aktionen oder Projekten, von uns angeboten und von Dir gewollt, zu ermöglichen,
Daten für den einwandfreien Betrieb unserer Webseite, insbesondere zu Service-, Optimierungs-, Instandhaltungszwecken sowie für die damit verbundenen Dienstleistungen,
zur Identifikation von technischen oder inhaltlichen Fehlern,
zur Feststellung des Bedarfs unserer Kunden,
zur bedarfsgerechten Beantwortung Deiner Anfrage, auch im Rahmen von Kontakt Formularen oder E-Mails u.a.
um gesetzliche Regelungen zu erfüllen, und
um strafrechtlich relevante Vorgänge zu identifizieren sowie verfolgen zu können.

Bei folgenden Zwecken erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten von uns nur nach Deiner ausdrücklichen Zustimmung (3):

bei Zusendung von allgemeinen Informationen zu Informations- und / oder Werbezwecken mittels Postsendung oder E-Mail (z.B. als Newsletter).

Arten der Datenbereitstellung

Um die Zusendung von Informationen zu ermöglichen oder damit wir vertragliche Pflichten erfüllen sowie Dienstleistungen erbringen können, sind Daten von Dir zu erheben. Solltest Du dem nicht zustimmen, können wir ggf. unsere Leistungen nicht erbringen.

In allen anderen Fällen, ist die Erhebung von Daten freiwillig und Du kannst der Erhebung der Daten jederzeit durch eine E-Mail an service@knabberhaus.com widersprechen. Dieser Widerspruch hat lediglich zur Folge, dass eine Teilnahme an Aktionen, Projekten oder die Übermittlung von Informationen zu Bildungs- oder Werbezwecken unterbleibt. Dies wirkt sich nicht auf unsere vertraglichen Pflichten oder die Erbringung von Dienstleistungen aus.

Wie speichern und verarbeiten wir

Wir nutzen ausschließlich die gesetzlich erlaubten Verfahren (4). Dies geschieht, mit und ohne automatisierte Verfahren und nur für die erforderliche Zeit, durch: Zugang, Erhebung, Erfassung, Speicherung, Organisation, Verarbeitung, Sperrung, Löschung, Vernichtung, Verknüpfung, durch mitteilen, abfragen, auswählen, auslesen, abgleichen oder verwenden, für längstens zehn Jahre.

Deine Daten werden von uns jederzeit transparent und nachvollziehbar verarbeitet. Wir stellen sicher, dass unsere Verpflichtungen gemäß Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) eingehalten sind.