1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Vertragsschluss
4. Widerrufsrecht
5. Preise und Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Streitbeilegung
1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Lieferungen der Knabberhaus Tierbedarf UG (haftungsbeschränkt), nachfolgend (und im gesamten Webshop überwiegend nur) Knabberhaus genannt, an Verbraucher gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1.2 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: Knabberhaus Tierbedarf UG (haftungsbeschränkt), Wentzingerstr. 28, 79291 Merdingen, Deutschland, Handelsregister: Amtsgericht Freiburg, HRB 730266.
3. Vertragsschluss
3.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.
3.2. Durch Anklicken des Kauf-Buttons gibt der Verbraucher eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn Knabberhaus dem Besteller eine Auftragsbestätigung per E-Mail, welche die Bestellung bestätigt, zusendet.
4. Widerruf
4.1 Wenn Sie Verbraucher im Sinne von 1.2 dieser AGB sind, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
4.2 Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 4.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
4.3 Sollten bestellte Artikel für Sie individuell hergestellt, spezifiziert oder Gebinde von Ihnen geöffnet worden sein, ist die Rücknahme dieser Waren nach den gesetzlichen Vorgaben ausgeschlossen. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei Futtermitteln um verderbliche Ware handelt, so dass nach den gesetzlichen Vorgaben eine Rücknahme insb. aus hygienischen Gründen ausgeschlossen ist.
4.4 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Knabberhaus Tierbedarf UG, Wentzingerstr. 28, 79291 Merdingen, Telefon: 07668 996 994 1, E-Mail: service@knabberhaus.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden. Erstattungsfähigen Waren müssen im Auslieferungszustand sein.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
5. Preise und Versandkosten
5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
5.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung bis zu einem Wert von 49,98 Euro innerhalb Deutschlands pauschal 5,99 Euro pro Bestellung (außer Sonderziele, wie z.B. Inseln). Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und in der Bestell-Übersicht nochmals deutlich mitgeteilt.
5.3. Wir haben das Recht, ab einem festgelegten und kommunizierten Warenkorb Wert auf Versandkosten zu verzichten oder bei Vorliegen definierter Voraussetzungen den Preis der Ware ganz oder teilweise zu reduzieren.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich zwischen 2 und 4 Tagen. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir gesondert hin.
6.2 Wir behalten uns das Recht vor, den Versanddienstleister zu wählen.
7. Zahlung
7.1. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse über die im Bestellprozess angezeigten Anbieter.
7.2. Verfügbare Ware wird grundsätzlich innerhalb 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
9. Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist: Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de. Zur Beilegung der genannten Streitigkeiten werden wir in einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.
Stand: April 2024